Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Điều khoản sử dụng của line 89 xác định rõ quyền lợi, nghĩa vụ và phạm vi áp dụng khi bạn truy cập nền tảng này tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Áp dụng tại Việt NamThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
line 89 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản của line 89 không chỉ là văn bản pháp lý — chúng là cam kết về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn một cách có trách nhiệm. Bảo mật tài khoản được duy trì qua xác thực hai bước, và dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng đúng mục đích bạn đã đồng ý khi đăng ký.

Bảo mật SSL và xác thực hai bước

Kết nối của bạn được mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu theo điều khoản

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý.

Chính sách cookie rõ ràng

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ nội dung cần làm rõ để chúng tôi phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ ngay trên trang. Dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc quy trình rút tiền.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, đính kèm ảnh chụp nếu cần. Phù hợp khi bạn muốn giữ lại bằng chứng trao đổi bằng văn bản.

Trung tâm trợ giúp

Xem danh sách điều khoản được giải thích rõ ràng theo từng chủ đề: tài khoản, thanh toán ZaloPay và Viettel Money, và chính sách chấm dứt dịch vụ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng Việt Nam thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản của line 89 áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn xác nhận mình đang ở khu vực hợp lệ theo quy định hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục đăng nhập sau khi nhận thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Mọi nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều phải khớp tên tài khoản với thông tin đăng ký. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh ví.

Có. Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác thực tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện thông tin không hợp lệ, hành vi gian lận, hoặc vi phạm điều khoản về giao dịch. Bạn sẽ nhận được thông báo và có thể liên hệ để làm rõ.

Không. Điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính bàn. Tài khoản, lịch sử giao dịch và quyền lợi đều được đồng bộ trên mọi thiết bị.