Tham khảo

Khung pháp lý của line 89

Trang này nêu rõ điều khoản sử dụng, phạm vi trách nhiệm và quyền lợi của bạn khi truy cập line 89 tại các khu vực được phép theo quy định địa phương.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật tài khoảnQuyền truy cập theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
line 89 Khung pháp lý của line 89
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh liên lạc. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi theo đúng trình tự — không bị bỏ qua hay trì hoãn mà không có lý do.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản cần làm rõ ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi có thể xử lý các vấn đề pháp lý chính thức như yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản.
Trang trợ giúp Truy cập mục hỗ trợ trên trang để xem các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và cách gửi yêu cầu pháp lý có liên quan.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là tính năng — đó là nền tảng để bạn tin vào mỗi giao dịch. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo hay ZaloPay cho đến khi lịch sử nạp rút được lưu lại, chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu. Phiên đăng nhập được bảo vệ bằng OTP — mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực riêng.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — không ai đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — lớp bảo vệ thêm cho tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Chính sách không chia sẻ Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được dùng để xử lý thanh toán và quản lý tài khoản theo đúng chính sách đã công bố.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại line 89. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi phục vụ các vùng mà pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác minh điều này trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa trong thời gian quy định.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quản lý tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cho bên ngoài.

Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ khóa tài khoản tạm thời, xác minh danh tính và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin đăng nhập an toàn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.