Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại line 89

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, line 89 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ baHỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt
line 89 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại line 89
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách line 89 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn nhập số điện thoại để đăng ký cho đến khi giao dịch qua Viettel Money hoàn tất, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử hay mật khẩu ngân hàng của bạn — chỉ ghi nhận kết quả xác thực giao dịch. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành mà chúng tôi áp dụng nhất quán.

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình xử lý.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu', mô tả yêu cầu của bạn và đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ số tài khoản đã đăng ký và phương thức thanh toán bạn đang dùng như MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Hỗ trợ qua điện thoại Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Chuẩn bị số điện thoại đăng ký tài khoản để xác thực danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết cho trường hợp của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Chúng tôi ghi nhận số tiền giao dịch, thời gian và trạng thái xác thực. Mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ số tài khoản đăng ký. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vài ngày làm việc, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua chat trực tiếp hoặc email. Ghi rõ phương thức thanh toán bạn dùng như ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh hơn.